型式に合う情報と、実際の運転状態を照合します
メーカー、室内外機とリモコンの型式、コード全体、点滅状態を確認します。同じような表示でも機種や構成によって確認内容が異なるため、コードから交換部品を決めず、発生する時間や運転条件、停止している範囲と合わせて診断します。
業務用エアコンのエラー表示
このようなお悩みはありませんか
- リモコンに見慣れないコードが出て、空調が止まった
- 運転を再開できても、しばらくすると同じ表示が出る
- コードを検索したが、自分の機器に当てはまるのか分からない
- 複数台のうち、どの機器が原因で止まっているか分からない
- 修理費や部品の納期、業務への影響を早めに把握したい
そのお悩み、Aliceにご相談ください。
繰り返す表示は、これまでの対応も含めて原因を調べます
以前に同じ表示が出た時期、修理した部品、再発までの期間を伺います。表示を消すための電源操作だけで済ませず、電源・通信・機器・冷媒系統など必要な確認を進め、修理で対応する部分と追加調査が必要な部分をご説明します。
修理の可否と、更新する場合の条件を比較します
診断後は、部品の供給状況、修理する範囲、作業時に停止する機器をご案内します。古い機器や故障が重なっている設備では、今回の修理だけでなく今後の維持も考え、修理と更新の費用・停止条件を比較できるようお手伝いします。
施工実績
空調設備に関するご相談を承っています
施工実績は順次ご紹介してまいります。
空調設備の更新工事や修理、保守・メンテナンスなどをご検討の方は、施設や設備の状況、お困りごとをお気軽にお聞かせください。
ご相談内容に応じて、適切な対応方法をご案内いたします。
ご依頼の流れ
ご相談から作業完了まで、設備の状況やご希望に合わせて進めます。
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ご相談
症状やご希望をお聞かせください。
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内容確認
訪問の要否や進め方を確認します。
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現地調査・診断
必要に応じて現地で設備を調べます。
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お見積もり
作業内容・費用・日程をご案内します。
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作業実施
ご承諾後、安全に配慮して作業します。
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完了確認
動作や作業結果を確認し、ご報告します。
料金・お見積もり
費用は機器の仕様や台数、作業内容、設置場所、停止・搬出入の条件によって異なります。お見積もりで確認する項目や、追加費用が生じる場合の考え方をご確認いただけます。
よくあるご質問
エラーコードはどこで確認できますか？
リモコンの画面や運転ランプに表示される機種があり、確認操作はリモコンによって異なります。説明書の「故障かなと思ったら」などの項目を確認してください。表示全体を写真に残し、メーカー名・型式と一緒にお知らせください。
同じエラーコードなら、どのメーカーでも同じ原因ですか？
意味はメーカーや機種によって異なります。コードだけで部品故障を断定せず、メーカーの該当機種の情報と照合します。室内機・室外機の型式、症状、複数台のうち何台が止まっているかも診断に役立ちます。
電源を入れ直してエラーを消してもよいですか？
復帰操作は機種ごとの説明書に従ってください。先に表示を記録し、操作しても再発する場合は使用を控えて点検を依頼します。水漏れ、焦げ臭、異常な振動、原因不明のブレーカー遮断があるときは再起動しないでください。
エラーは消えましたが、点検は必要ですか？
一時的な表示の場合もありますが、原因が解消したとは限りません。繰り返し表示される、効きが悪い、音や水漏れがある場合は点検が必要です。消えたコードと発生日時を残しておくと、再現しにくい不具合の確認に役立ちます。
相談するときは、どのような情報を伝えればよいですか？
分かる範囲で構いません。型式や写真は安全に確認できる範囲でご用意いただき、高所や機器内部を無理に確認しないでください。
表示の写真：コード全体、液晶画面、点滅・点灯、表示したリモコン。
対象の機器：メーカー、室内外機の型式、台数、集中管理の構成。
発生の条件：冷房・暖房、起動時・運転中、時間帯、直前の変更。
過去の対応：同じ表示の履歴、修理内容、電源を操作したか、業務への影響。