業務用エアコンの故障原因｜症状から点検の順序を整理する

エアコンの不調には、設定や使用環境によるものと、部品などの故障によるものがあります。症状、表示、発生する条件を確認すると、点検の準備がしやすくなります。

監修者

太田祥平

株式会社Alice 代表取締役社長

ダイキン工業のサービスエンジニアとして約13年間、空調機の修理業務に従事。機器の構造・制御・故障診断で培った経験を基盤に、修理から保守・設備更新まで対応。2023年に第4回ダイキン工業サービス技能全国大会で優勝、2024年にDAIKIN SERVICE OLYMPICS 2024で世界3位に入賞。

設定モード、集中管理、フィルターの汚れ、室外機周辺の閉塞など、部品故障以外の条件が運転に影響することもあります。取扱説明書で利用者が確認できる範囲を調べ、状況を記録します。改善しない場合や原因が分からない場合は、機器内部を開けず点検を依頼しましょう。

運転直後、混雑時、雨の日など、症状が起きる条件は重要な情報です。全台が止まるのか一部の機器だけか、エラー表示があるか、再発の間隔も伝えます。表示を消すための再起動を繰り返すと、診断に必要な情報を失うことがあります。

一時的に動いたことと、原因が取り除かれたことは同じではありません。点検では判明した原因、実施した対応、経過を見る項目を分けて説明してもらいます。焦げ臭さ、煙、電気設備への漏水は安全を優先し、使用を止めて施設担当者に連絡します。

次の項目を確認すると、必要な対応を検討しやすくなります。安全に確認できない項目や資料がない項目は、不明のままご相談いただけます。

起きた症状と時刻、エラー表示、止まった台数、直前の操作をお知らせください。焦げ臭さや煙、電気設備への水漏れがある場合は、安全を優先して使用を止めてください。